Doe je aan B2B-marketing? En werk je soms met video? Lees dan zeker verder.
Ik begin met een anecdote.
Een tijdje terug was ik bij de Europese Commissie. Onze meeting ging over een intern digitaal platform waar medewerkers met elkaar konden communiceren.
Dé uitdaging: meer werknemers op het platform krijgen.
Ik vroeg door, en het bleek dat heel wat mensen niet eens snapten hoe het platform werkt.
Mijn voorstel: een video
“En als jullie nu eens een video maken die dat stap voor stap uitlegt?”, opperde ik.
Even een stilte bij de klant.
Zij: “Ik weet niet of dat zo goed zou werken.”
Ik: “Waarom niet?”
Zij: “Wel, ik kijk zelf eigenlijk geen video’s op het werk.”
Ik: “En waarom niet als ik vragen mag?”
Ze lachte schaapachtig. “Dan stoor ik mijn collega’s met het geluid.”
Ik: “Maar je kan een hoofdtelefoon opzetten?”
Zij: “Ja, maar…” Ze schuifelde op haar stoel. “Dan denken mijn collega’s misschien dat ik niet aan het werken ben.”
Insight: sommige mensen zullen tijdens de werkuren geen video’s bekijken
Kijk, ik werk thuis. Jij misschien ook. Misschien werk je op een kantoor waar niemand er van opkijkt als je even een video bekijkt.
Maar in sommige bedrijven of overheden is dat wel anders. Daar word je blijkbaar raar bekeken als je een koptelefoon opzet.
(Een vriendin die bij de Vlaamse overheid werkt bevestigde me dat trouwens.)
Wat doe je eraan?
Dus daar sta je dan. Met je prachtige, duurbetaalde video die door een deel van je publiek niet eens wordt aangeklikt.
(Want die werk-gerelateerde video gaan ze waarschijnlijk ook niet in hun privétijd bekijken.)
Gelukkig zijn er oplossingen. Deze, bijvoorbeeld:
1. Ondertitel je video (en vermeld dat)
Zo kunnen ze de video ‘stiekem’ zien, zonder geluid.
Opgelet: je kijker ziet een video en beslist misschien direct: oei, een video, die kan ik nu niet afspelen. Stel hem daarom met een lijntje tekst gerust. Bijvoorbeeld zo:
Deze video is ondertiteld. Als u uw geluid afzet kunt u hem perfect afspelen en begrijpen, zonder uw collega’s te storen.
2. Herwerk je video tot artikel (transcriptie)
Schrijf de tekst van je video uit (of beter: laat het doen). Maak de tekst op om hem leesbaarder te maken en plaats hem onder de video. Zo kan iedereen door de inhoud van de video gaan zonder hem te moeten afspelen.
Extra voordeel: ook Google kan nu de inhoud van je video lezen, want Google snapt alleen tekst. En dus zal de webpagina een stuk beter scoren in de zoekresultaten.
Zorg dat het voor je bezoeker ook zonder scrollen duidelijk is dat er een transcriptie is.
Kweek die reflex!
Een video kost geld. Veel geld.
Daarom is het extra zonde om een deel van je doelpubliek te missen.
Dus doe ook die kleine extra investering. En maak je video ‘leesbaar’.
Voor zij die zich schamen met koptelefoon — maar ook voor Google.
Geef een reactie